L’IMM lauréat des Trophées de la qualité des soins
Créés en 2024 par l’Agence Régionale de Santé, les Trophées de la qualité des soins récompensent l’excellence des professionnels de santé en Île-de-France. En valorisant les initiatives innovantes et les pratiques exemplaires, ils contribuent à améliorer la prise en charge des patients et à inspirer l’ensemble du secteur.
L’ARS d’Ile-de-France a annoncé les lauréats des Trophées de la qualité des soins, parmi lesquels figure le projet « Patient et Gestion des Risques : intégration de la voix du patient à l’analyse des EIAS et des patients partenaires au CREX et RMM » de l’Institut Mutualiste Montsouris (IMM).
Depuis plusieurs mois, l’IMM a mis en place mis en place un processus de recueil enregistré et filmé du ressenti du patient pour l’analyse des Evènements Indésirables Associés aux Soins (EIAS) qui surviennent.
Dans une démarche d’amélioration continue de nos process, nous avons souhaité associer le patient, dont la parole est essentielle, au retour d’expérience suivant la survenu d’un événement indésirable.
Nous sommes très fiers de voir ce projet de collecte récompensé : il s’inscrit dans le cadre de notre volonté d’amélioration continue, et constitue la première étape d’un projet ambitieux intégrant, à terme, un « pool » de patients experts formés qui accompagneront cette démarche à nos côtés.